“Ο Φορέας Εκμετάλλευσης υποχρεούται να εφαρμόζει αποτελεσματικό και επαρκές σύστημα καταγραφής και επεξεργασίας καταγγελιών του καταναλωτικού κοινού και των Παικτών, το οποίο γνωστοποιεί στην Ε.Ε.Ε.Π. εντός 30 (τριάντα) ημερών από τη δημοσίευση της παρούσας και τηρεί αρχείο των καταγγελιών αυτών για δέκα έτη. Η Σύμβαση Προσχώρησης περιλαμβάνει υποχρεωτικά τους ειδικότερους όρους συμμετοχής του Παίκτη σε Τυχερά Παίγνια που δικαιούται να διοργανώνει ο Φορέας Εκμετάλλευσης μέσω του διαδικτύου καθώς και τις προϋποθέσεις και την κατά περίπτωση προθεσμία υποβολής καταγγελιών ή αναφορών από τους Παίκτες”.
Aυτά και πολλά άλλα αναφέρονται στο νέο κανονισμό για το ΤΖΟΚΕΡ που δημοσιεύτηκε σε ΦΕΚ κια τον οποίο παρουσιάζει το “aftodioikisi.gr”: